券商网金业务如何“穿越周期”？

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　　周尚伃

　　在券商数字化转型拼图中，网金业务是不可或缺的一块。然而，随着财富管理深化转型与存量竞争的加剧，部分券商网金业务在经历十年的快速发展后增速放缓甚至遭遇瓶颈，陷入行业周期困境。券商网金业务如何转型以提升服务质效，体现其真正价值所在？这成为行业内外关注的焦点。

　　在笔者看来，券商网金业务所面临的挑战，不仅仅是新玩家的持续涌入和全行业“万二”低佣金策略所带来的竞争，更深层次的问题在于，如何提升精准服务能力，将庞大的流量用户转化为客户，并精准对接投资者的个性化需求。

　　首先，提升精准服务能力，无疑是券商网金业务突破瓶颈的关键所在。精准服务的前提是深入了解客户需求，券商网金业务应充分利用大数据、人工智能等技术手段，提高服务效率和个性化水平。在此背景下，智能投顾的应用显得尤为重要，相较于传统的人工投顾，智能投顾凭借更高的效率、更低的成本和更广泛的服务范围，成为券商提升精准服务能力、降低人力成本、提高运营效率的重要工具。在实践中，已有券商成功构建投顾大模型集群、利用AIGC大模型技术提升服务个性化水平和效率。

　　其次，提供更加专业化的服务，是券商网金业务“跳出”同质化竞争的必由之路。一方面，券商应强化各业务线之间的协同，凭借财富管理转型的成效以及自身专业的资管能力、投研实力，构建全方位、多层次服务体系，不断丰富产品线和服务内容。例如，通过提供覆盖多领域的定制化投资产品、策略、专业投资课程以及一对一的投顾咨询服务等，券商可以构建一套完善的专业服务生态链。另一方面，券商需积极寻求与外部专业机构的合作，通过资源共享、优势互补，进一步拓宽服务边界，形成互利共赢的合作生态。

　　再次，风险控制是券商网金业务发展的前提。近年来，少数券商因风险管理不善而陷入困境，凸显了加强内部管理、构建完善风险防控机制的重要性。为此，在深度“触网”的同时，券商需进一步加强内部管理，建立健全风险防控机制，从源头上防范和化解潜在风险。同时，券商还需加强人才培养，提升员工专业素养和综合业务能力，为券商网金业务创新提供有力支撑。

　　总之，券商网金业务要“穿越周期”，紧随金融科技发展的步伐，挖掘业务潜力。通过深化财富管理服务、提升技术手段、强化风控能力，满足投资者多元化财富管理需求的同时，逐步突破发展瓶颈，为自身的数字化转型助力。